Forte di una solida esperienza nel marketing diretto, il fondatore di Emailvision, Nick Heys, desiderava trasferire il potere del marketing relazionale al mondo online. Decise quindi di sviluppare una piattaforma cloud-based, in grado di trasmettere tale potere direttamente nelle mani dei professionisti del marketing, senza necessità di risorse IT. Il risultato di ciò fu Campaign Commander, lanciato nel 2000,una soluzione SaaS (software as a service) innovativa e disponibile per i professionisti del marketing, senza la preoccupazione di lunghi processi di installazione o configurazione.
All'inizio del nuovo millennio, il marketing via E-mail non era ancora molto sofisticato: la maggior parte delle aziende, infatti, si limitava all'invio occasionale di newsletter al proprio elenco di clienti, senza misurare i risultati o creare soluzioni su misura. Campaign Commander ha permesso loro di portare il marketing via E-mail a un livello di raffinatezza e redditività mai visto prima tanto che i professionisti del marketing hanno potuto applicare le prassi migliori del marketing diretto (quali split testing, trigger marketing e targeting) anche alle campagne via E-mail.
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